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lyke Plattform

BRM, CRM, Leads und Kundenservice
Alle Produkte im Überblick

Bild: lyke Plattform testen
Think New!
Bild: Das BRM-System von lyke als Modell

lyke Plattform - alle Produkte

B2B und B2C in einer Enterprise Lösung
BRM und CRM wachsen zusammen

Mit der lyke Plattform gibt es keine weißen Flecken mehr auf der digitalen Landkarte Ihres Unternehmens. Neukundengewinnung, Auftragssteuerung, Projektmanagement und Kundenservice laufen in nur einem System zusammen. Die benötigten Module können ganz nach Belieben selbst zusammengestellt werden. Von der Leadgenerierung bis hin zur Schlussrechnung lassen sich all Ihre Prozesse digital in der lyke Plattform abbilden. Bei lyke finden Sie die gesamte digitale Infrastruktur für Ihre Plattform-Ökonomie!

Bild: Das neuartige BRM-System von lyke

BRM-System -
für Plattform Owner

Der Knotenpunkt für Ihre
Enterprise Software

Bei lyke erhalten Sie eine Enterprise Plattform out of the Box, die auf Wunsch alle Unternehmensbereiche rund um die Kunden- und Projektverwaltung miteinander verbinden kann. Das BRM-System bildet dabei den Knotenpunkt des Plattform Owners, wo alle Informationen von Kunden und Subunternehmern zusammenlaufen.

Werden alle Module der lyke Plattform kombiniert, dann können Sie auf Ihrer Website Leads generieren, die direkt ins BRM-System einlaufen. Von dort können die Anfragen dann vorqualifiziert und an Monteure, Servicetechniker oder Partner weitergegeben werden, die wiederum das CRM-System von lyke nutzen.

Bild: Das CRM-System von lyke

CRM-System -
für Service Professionals

Im Einsatz bei Handwerkern
oder Dienstleistern

Als Teil unserer Plattform ist das CRM-System von lyke keine einfache Software, sondern ein integraler Bestandteil der täglichen Arbeit von Handwerkern oder Servicetechnikern. Mithilfe der Cloud-Technologie bleibt das CRM-System nicht abgeschottet im Büro, sondern kommt stets mit zum Kunden.

Als Plattform Owner haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihren Partnern das CRM-System zur Verfügung zu stellen: Entweder als komplett integrierte Erweiterung des BRM-Systems, um Leads und Projekte zu verwalten, oder als Whitelabel Software, die Partnern einen einfachen Einstieg in die Digitalisierung ermöglicht. Auf Wunsch lassen sich z. B. auch Schnittstellen zum Austausch von Artikelstammdaten integrieren.

Bild: Suchmaschinenoptimierung mit lyke

Website -
Leadgenerierung im Internet

Bei Google auf Platz 1 und
Werbekosten drastisch reduzieren

Mit dem Website Modul der lyke Plattform können Sie Leads online auf Ihrer Website generieren - ganz ohne Werbekosten für AdWords und Co. Die Anfragen laufen direkt in Ihr BRM- oder CRM-System ein und können von dort dann weiter qualifiziert werden. Kein gesonderter Aufwand mit Emails oder Telefonaten.

Durch technische und redaktionelle Maßnahmen bringt lyke Ihre Plattform Website bei Google ganz nach vorne. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) erfordert heutzutage hochwertige Inhalte mit einem echten Mehrwert für die User. Bei lyke bekommen Sie alles aus einer Hand.

Bild: Der Kunden-Login bei lyke

Kunden-Login -
digitaler Kundenservice

Kommunikation, Datenaustausch,
Statusabfrage uvm.

Die lyke Plattform bietet Ihnen ebenfalls eine digitale Schnittstelle, um sich besser mit Ihren Kunden absprechen zu können. Beratungsintensive Produkte oder Dienstleistungen erfordern erfahrungsgemäß immer einen gewissen Informationsaustausch und auf telefonischem Wege oder per Email kann das schnell mühselig und unübersichtlich werden.

Per Online-Zugang können Ihre Kunden in einem gesonderten Interface auf der Plattform Dateien hochladen oder Fragen zum Projekt beantworten. Auf Wunsch kann so praktisch die gesamte Servicekommunikation zeitsparend abgewickelt werden. Als Plattform Owner haben Sie stets alle Daten in Ihrem BRM-System im Überblick.

Unsere Erfolgsgeschichten

Wie kann Digitalisierung mit der lyke Plattform konkret aussehen? Hier sehen Sie einige unserer Erfolgsgeschichten. Für jeden Schritt der Customer Journey die perfekte Lösung. BRM, CRM und Web komplett vernetzt.

Bild: Bosch setzt bei der Digitalisierung auf lyke

Bosch Thermotechnik digitalisiert sein Handwerkernetzwerk

B2B und B2C in einer Enterprise Lösung: Die lyke Plattform ermöglicht dem Unternehmen Bosch Thermotechnik unter der Marke Buderus eine lückenlose Kommunikation über seine Partner, bis hin zu Endkunden. Schlüsselaspekt ist dabei die Kombination aus BRM und CRM - so bleibt die Übersichtlichkeit auch an der Spitze der Organisation erhalten.


Mehr

 

Bild: CKW und Energieheld Schweiz nutzen die lyke Plattform

Schweizer Sanierungsportal der CKW AG Luzern

Unter der Marke Energieheld hat der Energieversorger CKW in der deutschsprachigen Schweiz ein Portal für Gebäudesanierungen aller Art gestartet. Das digitale Geschäftsmodell rund um die Online-Leadgenerierung und die Weitergabe von Projekten an Handwerker wird komplett mit der lyke Plattform, bestehend aus den Modulen BRM, CRM und WEB, abgewickelt.


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Bild: Medizinio digitalisiert den Markt für Medizintechnik

Medizinio: Kauf von Medizintechnik digitalisieren

Das junge Startup Medizinio möchte den Markt für Medizingeräte neu gestalten. Die notwendige Infrastruktur, um Leads zu generieren, Projekte zu managen und mit den Kunden zu interagieren, kommt dabei ganzheitlich von lyke. Diese Erfolgsgeschichte verdeutlicht, wie schnell ein Geschäftsmodell mit der lyke Plattform realisiert werden kann.


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Bild: ASS Gruppe nutzt die lyke Plattform

ASS Gruppe: Digitale Abwicklung von Versicherungsschäden

Die ASS Gruppe besitzt ein umfangreiches Netzwerk von Handwerkern aus allen Gewerken, um verschiedenste Versicherungsschäden abzuwickeln. Aufträge und Angebote, Rechnungen und Baustellenkommunikation laufen dabei komplett cloudbasiert über die lyke Plattform. Das schafft viel Transparenz für alle Beteiligten.


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Bild: sonepar hero basiert auf der lyke Plattform

Sonepar hero - mit Anschluss an die Produktdatenbank

Sonepar hero ist eine Cloud Software für Fachbetriebe im Elektrohandwerk. Die Mischung aus BRM- und CRM-System bringt den Elektrogroßhändler und seine B2B Kunden noch näher zusammen. Für Angebote, Rechnungen oder Bestellungen von Material kann die lyke Plattform per Schnittstelle direkt auf sonepars Artikelstammdaten zugreifen.


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Die Module unserer Plattform

Stellen Sie sich Ihre Plattform selbst zusammen. Die passende Lösung für jeden Zweck.

BRM

BRM-System von lyke

Subunternehmer, Partner und Kunden in einer Enterprise Lösung managen.

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CRM

CRM-System von lyke

Cloudbasiertes CRM-System mit direkter Schnittstelle zum BRM-System.

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WEB

Suchmaschinenoptimierte Website von lyke

Bei Google auf Platz 1! Online Leads generieren und lückenlos verwalten.

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LOG

Service-Interface von lyke

Digitaler Kundenservice mit Echtzeit-Feedback im BRM- oder CRM-System.

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